Frankfurt/Main – Auf vielen Flugportalen werden dem Nutzer bei der Buchung kostenpflichtige Reiseversicherungen angeboten. Der Buchungsvorgang darf allerdings nicht so gestaltet sein, dass dem Kunden die Entscheidung gegen die Versicherung erschwert wird. Das gilt etwa, wenn die Option «Nicht versichern»…
Frankfurt/Main – War der Fluggast noch rechtzeitig vor dem offiziellen Schließen des Flugsteigs am Gate oder nicht? Diese Frage landete vor Gericht, weil der Kläger nicht mehr mitgenommen wurde und einen Ersatzflug buchen musste. Der Mann verklagte die Airline auf…
Endlich ist es so weit: Der große Jahresurlaub steht vor der Tür. Sommer, Sonne, Strand und Meer – einfach mal abschalten, in den Tag leben, das Meeresrauschen genießen und am Abend elegant essen gehen. Doch die unterschiedlichen Aktivitäten erfordern unterschiedliche…
Hannover – Auf dem Weg zum Rollfeld saugt die Turbine des Flugzeugs eine Plastikflasche an, der Flug verspätet sich deutlich: In diesem Fall steht den Passagieren eine Entschädigung nach EU-Recht zu. Müll auf dem Rollfeld sei kein außergewöhnlicher Umstand, der…
Frankfurt/Main – Bei einer Flugverspätung von mindestens drei Stunden steht Reisenden häufig eine Entschädigung zu. Doch wie lässt sich die Verspätungszeit genau feststellen? Maßgeblich ist eigentlich der Zeitpunkt, an dem die Flugzeugtür nach der Landung geöffnet wurde. Kann die Airline…
Frankfurt/Main – Darf eine Fluggesellschaft die Stornierung eines Tickets von vorneherein ausschließen, so dass der Passagier im Zweifelsfall auf seinen Kosten sitzen bleibt? Darüber gibt es schon länger Streit. In einem Fall hat das Landgericht Köln zugunsten der Airline entschieden (Az.: 6…