Die Hotelkriterien, die man bei der Auswahl einer geeigneten Bleibe für den Urlaub zugrunde legt, sind sicherlich abhängig vom individuellen Anspruch und zu einem hohen Maße auch von dem individuellen Geldbeutel.
Offiziellen Hotelbewertungen liegt ein meist ausführlicher Kriterienkatalog zugrunde, nach dem Hotels unabhängig vom Hotel-Standard bewertet werden können. Die Ausstattung muss nicht aus Marmor und Mahagoni bestehen, damit es sich um ein qualitativ hochwertiges Hotel handelt. Es gibt einige Kriterien, die bereits einfache Unterkünfte aufweisen sollten.
Neben Sauberkeit, Erreichbarkeit und einem guten Zustand der Ausstattung sind unter anderem diese Hotelkriterien wichtig:
- Zu welchen Zeiten müssen Check-In beziehungsweise Check-Out erfolgen?
- Ist die Zahlung per Kreditkarte möglich?
- Ist ein Internetzugang und eine Mobilfunkterreichbarkeit gegeben?
- Kann die regelmäßige Reinigung der Matratze nachgewiesen werden?
- Gibt es ausreichend Parkplätze in unmittelbarer des Hotels?
- Kann ein zumindest kleines Frühstück bestellt werden?
Solche Kriterien müssen freilich nicht eingehalten werden und sind vor allem bei Jugendherbergen oder anderen einfachen Unterkünften häufig auch nicht gegeben.
Je hochkarätiger das Hotel, desto anspruchsvoller sind auch die Maßstäbe der Bewertung. Vor allem Luxushotels müssen ein hohes Maß an Dienstleistungen aufweisen können. Dazu zählt nicht nur ein 24-Stunden Zimmerservice, sondern auch Internet-PCs auf jedem Zimmer bereit zu stellen sowie eine kontinuierliche Qualiätssicherung durchzuführen.
Zusätzlich gilt zu beachten, dass Hotelkriterien, vor allem bei einfacheren Unterkünften, nicht in jedem Land einheitlich gehandhabt werden. Was in Deutschland als niedriger Standard empfunden wird, kann in anderen Ländern anders bewertet werden.
